• Продуктите на Akyga са покрити от 24-месечна гаранция.
  • Гаранцията покрива повреди в резултат на структурни дефекти на продукта.
  • Гаранцията не покрива дефекти, причинени от неспазване на инструкциите за експлоатация, пренебрегване на поддръжката, неправилна инсталация от страна на Потребителя, както и умишлена повреда на продукта (например в резултат на отваряне, намеса от неоторизирани лица).
  • Всички оплаквания относно продуктите на Akyga трябва да бъдат подадени до мястото, където е направена покупката. Дефектният продукт трябва да бъде доставен с доказателство за покупка и сериен номер. Това трябва да направите сами - лично или изпратено чрез куриер.
  • Всеки рекламиран продукт трябва да бъде пълен, в случай на подаване на непълен продукт, оплакването може да бъде отхвърлено.
  • Всяка промяна в продукта може да бъде направена само от упълномощено лице. Той трябва да бъде потвърден с подпис и печат.

 

Техническа поддръжка - проверка на неизправност

Преди да подадете жалба, предлагаме да се свържете с отдела за техническа поддръжка чрез формата за контакт.
Нашите консултанти ще помогнат дистанционно да решат проблема или да потвърдят необходимостта от подаване на жалба.
Контакт от понеделник до петък между 8:00 - 16:00.