• Къде да закупя продуктите на Akyga®?

Нашите продукти на марката се предлагат в повечето онлайн магазини и от оторизирани дистрибутори.

 

  • Какъв гаранционен срок покриват продуктите на Akyga®?

Всички нови продукти на Akyga® са покрити от 24-месечна гаранция. Това не се отнася за кондензатори и батерии, които не са гарантирани поради спецификата на продукта.

 

  • По кое време се обработват жалби?

Жалбите се преглеждат редовно и се изпълняват в рамките на няколко дни. Трябва обаче да се има предвид, че процедурите за обслужване са индивидуален въпрос на всеки дистрибутор или магазин и следователно те могат да се различават леко. Обикновено отнема 5 до 7 работни дни за обработка и подмяна или ремонт. Основната информация, която трябва да предоставите при подаване на продукт за услуга, е да предоставите серийния номер на продукта и да опишете типа на повредата.

 

  • Как и къде да подадете жалба?

Подробна информация за подаване на жалби е достъпна в раздела Гаранция.

 

  • Как мога да се свържа с вас?

Нашите консултанти могат да се свържат чрез формата за контакт, ще се опитаме да отговорим много изчерпателно и в най-кратки срокове.

 

  • В каква опаковка се доставят продуктите?

Нашите продукти са опаковани в колективни и единични кутии, направени предимно от биоразградим картон, намалявайки количеството на пластмасовите пълнители. Цялата опаковка се произвежда с цел опазване на околната среда. Ще намерите повече информация за опаковките на страницата, посветена на опазването на околната среда.

 

  • Как да изберем адаптер за лаптоп / преносим компютър?

Срещали ли сте проблем с избора на захранване? - Добре дошли в нашия търсач на съвместимост. Ако моделът, който ви интересува, не е в списъка, моля свържете се с нас, ние ще ви помогнем да намерите правилното захранване.

 

  • Как да изберем захранване за настолен компютър?

Ако търсите захранване за вашия компютър, но не знаете какъв модел ви трябва, моля, свържете се с нас. Щастливи сме да ви помогнем.

 

  • Как да изберем захранване за велосипед / скутер / електрически скейтборд?

Не знаете кой адаптер е подходящ за вашето електрическо превозно средство? Свържете се с нас.

 

  • Моят модел не е в браузъра за съвместимост на лаптопа. Какво да правя?

Свържете се с нас чрез формата за контакт и ни информирайте кой модел бележник липсва в нашата база данни.

 

  • Каква е разликата между захранванията от серията Basic, PRO и Ultimate?

Серията BASIC е специална линия за захранване за конфигуриране на стандартни настолни компютри, чиито текущи изисквания са адекватни на параметрите, посочени на табелите с рейтинг.

PRO серията е предназначена за конфигуриране на компютри с повишена консумация на енергия. Това са компоненти за сглобяване на по-сложни компютърни комплекти.

Серията ULTIMATE е високопроизводителна линия за захранване, която отговаря на най-високите изисквания за хардуер. Всички захранващи устройства от тази серия отговарят на изискванията на стандарта 80+ и се характеризират с повишена стабилност. Това са компоненти за сглобяване на компютърни комплекти.

 

  • Какво означава да кажа, че търсеният от мен продукт е в раздела EOL / По-стари продукти?

След дистрибуцията всеки продукт се премества в секцията „По-стари продукти“. В същото време цялата информация, налична на продуктовата карта, като снимки, ръководство за употреба или карта с карта, остава достъпна на нашите сървъри. Това също означава, че вече не можете да купувате такъв продукт.

 

  • Какво означава да кажа, че търсеният от мен продукт не е на страницата?

Поради въвеждането на пълна прозрачност на продукта на продуктовата му карта, имаме много работа, свързана с представянето на по-стари продукти в сайта. Те постепенно ще се появяват в раздела EOL / По-стари продукти, така че ако продуктът в момента не е на сайта, със сигурност ще се появи на него по-късно.